Grip op je hotel, van receptie tot kamer
Snelle check-in, stabiele wifi per kamer en verdieping, en een netwerk dat meegroeit bij een renovatie.
Uitdagingen die wij oplossen
Wifi-klachten in kamers
Gasten beoordelen je wifi openbaar. Trage verbindingen kosten je reviews en terugkerende klanten.
Verouderde check-in processen
Wachtrijen bij de balie, handmatige invoer van gastgegevens en informatie die niet meer klopt bij aankomst geven gasten een rommelige eerste indruk.
Housekeeping werkt los van de receptie
Schoonmaak en receptie werken vaak met gescheiden lijsten. Een kamer die al klaar is staat nog als bezet, of een gast krijgt de sleutel van een kamer die het niet is.
Wat wij voor je hotel doen
Alles wat je hotel nodig heeft onder één dak
WiFi Netwerken
Stabiel internet op elke locatie
Meer info
Managed IT
Complete IT-ontzorging
Meer info
Camera-beveiliging
Toezicht op entrees en terrein
Meer info
Cybersecurity
Bescherming van gast en bedrijf
Meer info
Gastoplossingen
Slimme systemen voor je gasten
Meer info
Helpdesk
Direct contact met onze helpdesk
Meer infoGerelateerde sectoren
Wij werken ook voor vergelijkbare accommodaties
Veelgestelde vragen
Door een zorgvuldige netwerkarchitectuur met voldoende dekking per verdieping en kamer, inclusief load balancing zodat drukte op één zone geen invloed heeft op andere zones.
In veel gevallen wel. We bekijken per situatie welke koppelingen mogelijk zijn met het gebruikte property management systeem.
Proactieve monitoring zorgt ervoor dat we problemen signaleren vóórdat gasten er last van hebben. Bij een daadwerkelijke storing handelen we met prioriteit.
Ja. We werken voor zelfstandige boetiekhotels maar ook voor locaties die deel uitmaken van een keten. De oplossing wordt altijd afgestemd op de schaal en het gewenste niveau.
Ja. We ontwerpen het netwerk zodat het aansluit op wat er al is, ook als bijvoorbeeld het camerasysteem al aan een andere partij is gegund. Bij een renovatie stemmen we dit af met de andere betrokken partijen.
Hotels gebruiken regelmatig informatieschermen, welkomstschermen en televisievoorzieningen om gasten te informeren. SlimmeGast kan ondersteunen bij de technische integratie daarvan. Telefonie verzorgen wij niet zelf; dat loopt via gespecialiseerde partners.
Lees meer over IT voor hotels
Praktische artikelen uit de hospitality
Meer artikelen voor deze sector
AI aan de receptie — wat werkt écht in 2026
Praktische blik op AI bij check-in, gastcommunicatie en bezettingsvoorspelling voor hospitality-ondernemers in 2026.
Lees artikel
Digitale check-in voor hotels en vakantieparken: hoe het werkt, wat het oplevert en waar je op moet letten
Zelfservice check-in, gastportalen en koppelingen: praktische gids voor hotels en vakantieparken met concrete voorbeelden en implementatietips.
Lees artikel
IT-helpdesk voor je hotel of vakantiepark: wat mag je verwachten?
Waarom bereikbaarheid buiten kantooruren cruciaal is voor hotels en parken en wat je mag verwachten van een goede 24/7 IT-helpdesk.
Lees artikel
Waarom WhatsApp niet thuishoort in professionele hotelcommunicatie
WhatsApp is snel en laagdrempelig — maar kost je controle, logging en juridische zekerheid. Waarom het niet past in professionele hotelcommunicatie.
Lees artikel
De slimme receptie van de toekomst
Hoe maak je van je receptie een slimme, efficiënte en gastgerichte hub zonder de menselijke touch te verliezen?
Lees artikel
Wat te doen als gasten klagen over wifi: praktisch stappenplan voor hospitality ondernemers
Een gast klaagt over traag of wegvallend wifi? Volg dit praktische stappenplan, herken de oorzaken en weet wanneer je een professional inschakelt.
Lees artikelWat klanten zeggen
"Voor ons pension met 8 kamers was betrouwbare WiFi essentieel voor onze gasten. SlimmeGast heeft dit al 11 jaar perfect geregeld: stabiel, snel internet en altijd direct hulp wanneer nodig – een partner waar je echt op kunt rekenen."
Praktijkcases voor hotels
Uitgelichte praktijkcase
Netwerk en wifi op maat van een volledig gerenoveerd hotel
- Hotels
- WiFi Netwerken
- Managed IT
- Gastoplossingen
Uitdaging
Bij een volledig gerenoveerd hotel was het camerasysteem al aan een andere partij gegund; het nieuwe netwerk moest hierop aansluiten. Het bestaande netwerk sloot niet meer aan op de nieuwe indeling en isolatie.
Oplossing
Een TP-Link Omada WLAN-systeem is uitgerold met access points weggewerkt boven de systeemplafonds, volledig bekabeld in samenwerking met de elektricien. Gescheiden VLAN-netwerken voor gasten, beheer en camera's, plus een gastenlandingspagina. Receptie-pc's zijn geleverd en ingericht met Microsoft 365. De bestaande website is daarnaast gekoppeld aan het reserveringssysteem, voor een geautomatiseerde boekingsafhandeling.
Resultaat
Dekkende wifi in alle kamers, de ontbijtruimte en het buitenterrein zonder zichtbare apparatuur, gerealiseerd in samenwerking met de andere betrokken partijen op de renovatie. De koppeling tussen website en reserveringssysteem ondersteunt een geautomatiseerd boekingsproces.
Hotel en vakantiepark – gecombineerd wifi-netwerk en wifi-ticketportaal
Situatie en aanpak
Situatie
Een hybride accommodatievorm met een centraal hotelgebouw en omliggende losse vakantiehuisjes had behoefte aan één wifi-netwerk voor hotel en huisjes en een eenvoudig proces voor internettoegang bij de receptie.
Aanpak
Een professioneel wifi-netwerk is aangelegd over het hele complex, met levering van netwerkcomponenten en bekabeling en migratie naar Microsoft 365. Een wifi-ticketportaal is ingericht voor eenvoudige uitgifte van internettoegang bij de receptie.
Netwerkbereik in zowel hotel als huisjes. De receptie kan wifi-toegang eenvoudiger uitgeven aan gasten.
Stabiele wifi voor een pension met 8 kamers
Situatie en aanpak
Situatie
Betrouwbare wifi voor gasten was essentieel voor een pension met 8 kamers, naast een verouderde e-mail- en agendastructuur.
Aanpak
SlimmeGast regelt dit al 11 jaar: stabiel, snel internet met ondersteuning wanneer nodig. De bestaande mailomgeving is gemigreerd naar Microsoft 365, met e-mail en agenda in Outlook en een gastennetwerk gescheiden van het privénetwerk van de eigenaar.
Stabiel, snel internet en doorlopende ondersteuning; een klantrelatie van 11 jaar als indicator van betrouwbaarheid.
Netwerk, MoCA en IoT voor een resort met verschillende verblijfsvormen
Situatie en aanpak
Situatie
Een groot, gemengd recreatiepark combineert horeca, hotelkamers, kampeerplaatsen en chalets. Door uitbreidingen in de loop van de tijd ontstond behoefte aan een samenhangende netwerkinfrastructuur voor gasten, receptie, kassa's, camerabewaking en technische installaties. Bestaande chalets moesten via de aanwezige coaxbekabeling online blijven, terwijl nieuwe chalets een gescheiden IoT-omgeving nodig hadden.
Aanpak
SlimmeGast ondersteunde de locatie door de jaren heen bij het ontwerpen en uitbreiden van de technische infrastructuur. Er is een glasvezelbackbone aangelegd en het netwerk is met VLAN's gescheiden voor gasten, beheer, kassa's en technische systemen. Voor bestaande chalets is Ethernet over coax ingericht met Televes MoCA, een centrale gateway en filtering. Nieuwe chalets kregen een afzonderlijke IoT-inrichting voor thermostaten en technische installaties. Daarnaast leverde en configureerde SlimmeGast werkplekken, richtte camerabewaking met PTZ-camera's en slimme detectie in en ondersteunde de overdracht van boekingsgegevens naar een extern reserveringssysteem.
De verschillende onderdelen van het resort werken binnen één beheersbare infrastructuur, met gescheiden netwerkverkeer voor gasten, bedrijfsvoering, betalingen en IoT-apparatuur. Bestaande coax kon worden hergebruikt voor internet in de chalets, terwijl nieuwe verblijven afzonderlijk konden worden aangesloten. De centrale MoCA-gateway geeft inzicht in de coaxverbindingen en de camerainrichting ondersteunt het toezicht op het terrein.
Waar verliest je receptie nu tijd?
Bespreek vrijblijvend waar techniek je hotelproces kan ondersteunen.