Home/Sectoren/Hotels

Grip op uw hotel, van receptie tot kamer

Snelle check-in, stabiele wifi per kamer en verdieping, en een netwerk dat meegroeit bij een renovatie.

Bel direct
Moderne hotellobby met digitale technologie bij de receptie

Uitdagingen die wij oplossen

Wifi-klachten in kamers

Gasten beoordelen uw wifi openbaar. Trage verbindingen kosten u reviews en terugkerende klanten.

Verouderde check-in processen

Wachtrijen bij de balie, handmatige invoer van gastgegevens en informatie die niet meer klopt bij aankomst geven gasten een rommelige eerste indruk.

Housekeeping werkt los van de receptie

Schoonmaak en receptie werken vaak met gescheiden lijsten. Een kamer die al klaar is staat nog als bezet, of een gast krijgt de sleutel van een kamer die het niet is.

Veelgestelde vragen

Door een zorgvuldige netwerkarchitectuur met voldoende dekking per verdieping en kamer, inclusief load balancing zodat drukte op één zone geen invloed heeft op andere zones.

In veel gevallen wel. We bekijken per situatie welke koppelingen mogelijk zijn met het gebruikte property management systeem.

Proactieve monitoring zorgt ervoor dat we problemen signaleren vóórdat gasten er last van hebben. Bij een daadwerkelijke storing handelen we met prioriteit.

Ja. We werken voor zelfstandige boetiekhotels maar ook voor locaties die deel uitmaken van een keten. De oplossing wordt altijd afgestemd op de schaal en het gewenste niveau.

Ja. We ontwerpen het netwerk zodat het aansluit op wat er al is, ook als bijvoorbeeld het camerasysteem al aan een andere partij is gegund. Bij een renovatie stemmen we dit af met de andere betrokken partijen.

Hotels gebruiken regelmatig informatieschermen, welkomstschermen en televisievoorzieningen om gasten te informeren. SlimmeGast kan ondersteunen bij de technische integratie daarvan. Telefonie verzorgen wij niet zelf; dat loopt via gespecialiseerde partners.

Ervaringen

Wat klanten zeggen

"Voor ons pension met 8 kamers was betrouwbare WiFi essentieel voor onze gasten. SlimmeGast heeft dit al 11 jaar perfect geregeld: stabiel, snel internet en altijd direct hulp wanneer nodig – een partner waar je echt op kunt rekenen."

HV

Pension Even Buiten (NL)

Eigenaar

even-buiten.nl
Praktijkcases

Praktijkcases voor hotels

Netwerk en wifi op maat van een volledig gerenoveerd hotel

Situatie en aanpak

Situatie

Bij een volledig gerenoveerd hotel was het camerasysteem al aan een andere partij gegund; het nieuwe netwerk moest hierop aansluiten.

Aanpak

WLAN-systeem per kamer, ontbijtruimte en buitenterras aangelegd met TP-Link Omada, met bandbreedtebeheer via een app en client isolation. Receptie-pc's geleverd passend bij de huisstijl (wit, in lijn met de receptie) en ingericht met Microsoft 365. Wifi-apparatuur weggewerkt op de systeemplafonds in plaats van zichtbaar opgehangen. Het hele hotel volledig bekabeld, in samenwerking met de elektricien en de overige betrokken partijen.

Een functionerend netwerk dat aansluit op het bestaande camerasysteem en visueel volledig is geïntegreerd in het interieur van het hotel, gerealiseerd in goede samenwerking tussen meerdere partijen.

Stabiele wifi voor een pension met 8 kamers

Situatie en aanpak

Situatie

Betrouwbare wifi voor gasten was essentieel voor een pension met 8 kamers.

Aanpak

SlimmeGast regelt dit al 11 jaar: stabiel, snel internet met directe ondersteuning wanneer nodig. De bestaande mailomgeving is gemigreerd naar Microsoft 365, met e-mail en agenda in Outlook en doorlopende ondersteuning daarop.

Stabiel, snel internet en altijd directe hulp; 11 jaar klantrelatie als indicator van betrouwbaarheid.

Laten we kennismaken

Waar verliest uw receptie nu tijd?

Plan een gratis gesprek en wij bekijken waar techniek uw hotelproces kan ondersteunen.

Bel direct
Stel een vraag
🍪

Wij gebruiken cookies voor analytics (Google Analytics) en om ingevulde e-mailadressen op te slaan. Cookiebeleid en Privacybeleid.