Van receptie tot bungalow — volledig connected

Situatie

Een vakantiepark met ongeveer zestig recreatiewoningen gebruikte verschillende losse systemen voor gasteninternet, receptie, camerabewaking en beheer. Zonder duidelijke netwerkstructuur konden storingen, beveiligingsrisico's en capaciteitsproblemen elkaar beïnvloeden. Nieuwe bekabeling naar elke woning zou een kostbare ingreep zijn geweest.

Aanpak

De bestaande coaxinfrastructuur is hergebruikt om internet naar de woningen te brengen, met een tweede coaxring om capaciteitsproblemen te voorkomen. De receptie en de centrale voorzieningen zijn via glasvezel aangesloten. Het netwerk is opnieuw ingericht met gescheiden segmenten voor gasten, beheer, camerabewaking en operationele systemen, en is voorzien van een firewall met gecontroleerde toegang. Voor het beheer delen receptie, management, de vereniging van eigenaren en de buitendienst dezelfde Microsoft 365-omgeving, met agenda's en e-mailcommunicatie rond de parkprocessen. Verder is 4G-failover toegevoegd, camerabewaking geplaatst bij onder andere de slagboom en het gemeenschappelijk zwembad, en is een eigen paneel ingericht waarop de schoonmaak de in- en uitcheck per woning kan zien. Op de recreatiewoningen zijn televisievoorzieningen ingericht met smart-tv apps en mediaspelers, zodat gasten hun eigen accounts kunnen gebruiken. In de receptie staan vier gekoppelde schermen met narrowcasting via een digital-signageplatform, waarop het activiteitenprogramma, de weersverwachting, informatie over restaurants in de omgeving en de bestelmogelijkheid voor lunchpakketten elkaar afwisselen. Het park gebruikt dezelfde schermen om extra diensten en arrangementen onder de aandacht te brengen bij gasten die toch al aan de balie staan.

Situatie

Behoefte aan een degelijk, zelfstandig beheersbaar netwerk dat weinig onderhoud vraagt en tegelijk kan meegroeien met de wensen van de parkeigenaar, in plaats van ad-hoc oplossingen na een storing.

Aanpak

Hoofdaansluiting via het Televes-systeem over het bestaande coaxnetwerk, met per chalet een eigen SSID en wachtwoord en standaard client isolation, zodat huurders geen toegang hebben tot andere chalets. Overdracht van de wifi-inloggegevens aan huurders via QR-codes. Diplexors toegepast zodat het internetsignaal laag in de band blijft en het tv-signaal niet stoort, waardoor de bestaande coaxversterkers niet vervangen hoefden te worden. Opgezet met een krachtige MikroTik-router, IP66-switches (bestand tegen vocht) en, op verzoek, extra repeaters per chalet. TV's zijn vaak bekabeld voor streamingdiensten. Beheer op afstand via een Cloud VPN-dienst en de eigen app/beheerportal, met een Watchdog-functie bij uitval, periodieke software-updates en signalering van end-of-life apparatuur. Eén keer per jaar, meestal vóór het seizoen, een grote audit inclusief vochtcontrole in de meterkasten. Uitgevoerd met een SLA-contract.

Situatie

De oude point-to-point-verbinding tussen de twee locaties kon slechts circa 1000 Mbps aan, wat resulteerde in een beperkte bandbreedte van 4-8 Mbps per aangesloten gebruiker. De appartementen hadden daarnaast internet via een coaxverbinding met een satellietschotel.

Aanpak

WLAN met point-to-point-koppeling tussen twee locaties, camerabewaking, VLAN-segmentatie (bij deze schaal en complexiteit onderdeel van zowel Managed IT als Cybersecurity), Televes-coaxoplossing, firewall (Managed IT), kantoorautomatisering en bekabeling voor 200 appartementen. Na vervanging van de DiSEqC-satellietswitch kon internet via het Televes-systeem over het bestaande coaxnetwerk worden aangeboden waar dat paste, aangevuld met wifi-masten in de tuinen elders. De twee locaties zijn onderling gekoppeld via 1Gb-verbindingen tussen de blokken, met een backbone via een 60GHz-verbinding en failsafe naar 5GHz. Het camerasysteem is uitgebreid met toegangscontrole (slagboom) op afstand, camera's bij sleutelkluisjes en zwembadtoezicht. Buiten is outdoor WLAN op meerdere punten geplaatst, met de optie voor gasten om zelf een Wifi 6-accesspoint van hetzelfde merk aan te sluiten, een aparte SSID voor IoT (thermostaten), bandbreedte-instellingen en client isolation - beheerbaar via een app.